شروط وأحكام عامل تكنولوجي 3amel.net :
نظرة عامة :
يدار هذا الموقع بواسطة شركة عامل تكنولوجي للبرامج الإلكترونية والتجارة
3amel.net في جميع أنحاء الموقع وتطبيق الهاتف الجوال تشير مصطلحات نحن , ولنا , والخاصة بنا إلى عامل تكنولوجي أو 3amel.net .
نحن نوفر هذه الموقع والتطبيق الالكتروني مع جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة وفقاً لقبولك لهذه الشروط و الاحكام والسياسات.
بزيارتك موقعنا او استخدام خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام . تنطبق هذه الشروط والاحكام على جميع مستخدمي الموقع بما في ذلك المتصفحين ومقدمين الخدمة والعملاء .
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول الى موقعنا الالكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو استخدامهما .
من خلال الوصول واستخدام أي جزء من الموقع أو التطبيق أو كلاهما فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط إذا كنت لا توافق , فلا يجوز لك استخدام موقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا تخضع الميزات الجديدة المضافة إلى الموقع أيضاً لهذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط عن طريق نشر التعديلات على موقعنا الالكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري . ان استمرار استخدام الموقع بعد نشر هذه التغييرات يغد قبولً لتلك التغييرات .
تعريف الوضع القانوني :
شركة عامل تكنولوجي للبرامج الالكترونية والتجارة و 3amel.net تطبيق عامل تكنولوجي مسجل لدى وزارة التجارة والصناعة مما يؤكد وضعنا القانوني والامتثال للقوانين ذات الصلة بتشغيل الأعمال في قطر ولقد حصلنا على جميع التراخيص التكنولوجية والتشغيلية اللازمة من وزارة التجارة والصناعة , تطبيق عامل تكنولوجي أو 3amel.net معتمد ومصدق رسمياً , مما يضمن الامتثال للمعايير واللوائح المطلوبة لتطبيقات تقديم الخدمات .
قبول الشروط :
باستخدام موقع 3amel.net أو تطبيق عامل تكنولوجي أو الوصول اليه , فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه .
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط , فلا يجوز لك استخدام الموقع أو التطبيق . يشير استخدامك لخدماتنا إلى فهمك وقبولك لهذه الشروط .
شروط الخدمة عبر الانترنت :
بموافقتك على هذه الشروط والاحكام للخدمة فإنك تؤكد لنا انك تبلغ السن القانوني وفقاً لقوانين دولة قطر . لا يجوز لك استخدام منصتنا للأنشطة غير القانونية او انتهاك أي قوانين حقوق نشر وطبع , سيؤدي انتهاك أي من هذه الشروط الى انهاء الفوري لحسابك والوصول الى خدماتنا .
وصف الخدمة :
يتميز تطبيق عامل تكنولوجي بإظهار أقرب مزودي الخدمة المتاحين بالقرب من العميل , مما يضمن سرعة الاستجابة وتوفير الوقت والجهد
تطبيق عامل تكنولوجي يقدم حلاً شاملاً وسهلً وسريعاً لجميع الخدمات المنزلية من خلال واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام , يمكن للمستخدمين طلب مجموعة من واسعة من الخدمات المنزلية وغيرها بسرعة وكفاءة .
مهمة الشركة هي ربط العملاء بموفري خدمات ماهرين لإنجاز الأعمال المنزلية بشكل أسرع وأوفر , خصوصاً في ظل الصعوبات اللي تواجه السوق القطري حالياً مما سيخلق فرص عمل كثيرة ستؤدي الى نمو اقتصادي في مجالات عدة .
الشروط العامة :
نحتفظ الحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب .
حسابات المستخدمين
- انشاء الحساب : يجب على مزودي الخدمات والعملاء إنشاء حسابات لتقديم وطلبات الخدمات على التوالي .
- مسؤولية الحساب : يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية المعلومات حساباتهم وضمان أنشطة الحساب تتوافق مع شروطنا والاحكام .
- أمان الحساب : يجب على المستخدمين إخطار عامل تكنولوجي 3amel.net فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني لحسابهم .
طلبات الخدمات والعروض :
- تقديم الطلب : يمكن للعملاء تقديم واختيار طلب الخدمة المراد تقديمها من قبل مزودين الخدمات من خلال تطبيق الهاتف المحمول عامل تكنولوجي يضمن عامل تكنولوجي 3amel.net ان جميع مقدمي الخدمات على التطبيق الهاتف المحمول يلبون معايير الجودة المعينة .
- تقييم العروض : يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة جميع ملفات مقدمين الخدمات واختيار افضلهم بما يتناسب مع نوع الخدمة المطلوبة والذي يلبي احتياجاته بشكل افضل بناء على المعلومات المقدمة ورؤية أعمالهم السابقة .
- تكوين العقد : عند مناقشة نوع الخدمة مع العميل ومقدم الخدمة معاً والوصول الى اتفاق يضمن اتفاقهم بعدها يجب عليهم كتابة عقد ملزم قانونياً للعميل ومقدم الخدمة من ما يضمن حقهم جميعاً ويتعين على الطرفين الالتزام بشروط العقد بينهم .
دقة واكتمال وتحديث المعلومات :
لا نضمن أن تكون هذه المعلومات على هذه الموقع 3amel.net دقيقه أو كاملة أو حديثة . المواد هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي أن تكون المورد الوحيد لاتخاذ القرارات . الاعتماد على هذا الموقع 3amel.net هو على مسؤوليتك الخاصة قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية ليست حالية وتكون لأغراض الرجوع فقط . قد نقوم بتحديث محتوى الموقع في أي وقت , لكنا لسنا ملزمين بذلك . من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا .
الطلبات والاتفاقات خارج التطبيق:
أي طلبات تتم خارج مسؤولية التطبيق عامل تكنولوجي . وتكون على مسؤوليتك الخاصة
انتقاء مزود الخدمة المناسب التي تكون تقييماته ممتازة ويؤدي نوع الخدمة التي تناسب احتياج العميل ويرجى الرجوع الى بند الشروط العامة وقراءته بعناية .
التحقق والدفع :
تقع على عاتق العميل ومزود الخدمة المسؤولية الكاملة لمراجعة اتفاقهم قبل البدء بتقديم الخدمة وكتابة عقد اتفاق فيما بينهم يلزم الطرفين قانونياً بتنفيذ ما اتفقوا عليه قبل البدء بتنفيذ الخدمة .
الضمان :
- ضمان مزود الخدمة : يتم تقديم الضمانات وفقاً لتقدير مزودي الخدمات وليست مضمونة من قبل عامل تكنولوجي 3amel.net . نحن نسهل التواصل بشأن المطالبات بالضمان , ولكننا لسنا طرفاً في هذه الضمانات .
- شروط الضمان : قد يقدم مزودو الخدمات ضمانات لخدماتهم المنصوص عليها في شروط اتفاقية الخدمة بين العميل ومزود الخدمة أو في العقد المبرم بينهما باتفاق الطرفين عليه قبل بداية الخدمة .
المدفوعات :
- التزامات الدفع : يتحمل العملاء مسؤولية دفع السعر المتفق عليه للخدمات المنفذة .
- نزاعات الدفع : يساعد عامل تكنولوجي 3amel.net في نزاعات الدفع مما يضمن حلاً عادلاً ضمن إطار سياساتنا .
- التحقق من الدفع : عندما يقوم العميل بمراجعة عقد الخدمة المتفق عليها قبل بداية تقديم الخدمة والمضي بالدفع لمزود الخدمة فهذا الفعل يعدا اعترافا ًمنه بأنه تم الاتفاق وقبول مزود الخدمة للعمل بشكل يرضيه .
عدم الدفع :
- العواقب: في حال رفض العميل دفع المبلغ المتفق عليه مقابل الخدمات المقدمة دون تقديم سبب وجيه , وعلى شرط ان يكون بينهما عقد مبرم يحفظ لنا استرداد حق مزود الخدمة عن طريق اتخاذ جميع الاجراءات القانونية اللازمة لاسترداد المبلغ المستحق .
- رسوم الغرامة : في حالات عدم الدفع , سيتم تطبيق رسوم غرامة يعتمد المبلغ على تكلفة الخدمة ومدة تأخر الدفع , لن تتجاوز الغرامة 4000 ريال قطري .
- التكاليف القانونية : سيكون العميل مسؤولاً عن جميع التكاليف القانونية وتكاليف المحكمة المرتبطة بأي اجراءات قانونية لاسترداد الديون .
تسوية النزاعات :
نعمل في عامل تكنولوجي 3amel.net على تسوية النزاعات من خلال الوساطة , ونسعى لتحقيق نتائج عادلة دون الانحياز لأي طرف .
دقة معلومات المستخدم ومزود الخدمة :
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب خدمة أو اشتراك لكل عميل أو لكل مزود خدمة حسب تقديرنا . إذا حدثت تغييرات أو الغاءات , سنحاول إخطارك باستخدام معلومات الاتصال المقدمة . نحتفظ بالحق في تقييد التي تبدو أنها تتم بواسطة شركات منافسة أو مخربين يسعون الى تجربة استخدام سيئة ولا يلتزمون بسياسة الخصوصية أو شروط الاحكام . على العميل ومزود الخدمة تقديم معلومات حديثه ودقيقه لجميع المعاملات وتفاصيل الحساب حسب الضرورة .
الروابط الخارجية :
قد تتضمن منصتنا أو تطبيقنا للهاتف المحمول روابط إلى مواقع ويب تابعه لجهات خارجية غير مرتبطة بنا . نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة المواد الخارجية ولا نتحمل مسؤولية أي معاملات مع هذه الجهات الخارجية . يرجى مراجعة سياسات الأطراف الخارجية قبل التفاعل معهم , يجب توجيه أي مشكلات تتعلق بمنتجات او خدمات الجهات الخارجية إلى الطرف الخارجي المعني بها .
تعليقات المستخدمين والمساهمات الأخرى :
بإرسال تعليقات أو ملاحظات , تمنحنا الحق في تحريرها ونشرها واستخدامها دون قيود . لسنا ملزمين بالحفاظ على السرية أو تقديم تعويضات عن المساهمات . قد نقوم بمراقبة وإزالة المحتوى الذي ينتهك معاييرنا أو حقوق الأطراف الخارجية . توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأطراف ثالثة أو تحتوي على مواد غير قانونية أو ضارة . أنت مسؤول عن تعليقاتك وأي مسائل قانونية قد تسببها . لانتحمل المسؤولية عن التعليقات المقدمة من المستخدمين .
المعلومات الشخصية :
تخضع تقديم معلوماتك الشخصية عبر منصتنا وتطبيق الهاتف المحمول لسياسة الخصوصية الخاصة بنا .
الأخطاء وعدم الدقة :
قد يحتوي موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول أحياناً على أخطاء في وصف الخدمات أو التسعير أو العروض أو أي شيء آخر , نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق , لسنا ملزمين بتحديث أو توضيح المعلومات على موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول إلا اذا تطلب القانون ذلك .
الاستخدامات المحظورة :
يحظر عليك استخدام موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول أو خدماتنا لأغراض غير قانونية أو لانتهاك أي قوانين أو للتعدي على حقوق الملكية الفكرية أو لنقل أكواد ضارة , سيؤدي الانخراط في الاستخدامات المحظورة إلى انهاء وصولك الى خدماتنا .
التعويض :
توافق على تعويض عامل تكنولوجي 3amel.net وشركائها وحمايتهم من أي مطالبات تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قوانين أو حقوق لأطراف ثالثة .
قابلية الفصل :
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ , فسيتم تنفيذ الحكم إلى اقصى حد يسمح به القانون , وسيظل الجزء المتبقي من الشروط سارياً .
تحديد المسؤولية :
يوفر عامل تكنولوجي 3amel.net منصة وتطبيق هاتف محمول لربط العملاء بمزودي الخدمات وتسهيل التفاعلات , ولكنه ليس مسؤولاً عن أفعال أي من الطرفين . نحن نحدد مسؤوليتنا بالإجراءات التي تكون تحت سيطرتنا المباشرة .
تعديل الشروط :
قد يقوم عامل تكنولوجي 3amel.net بتعديل هذه الشروط لتحسين خدماتنا للمستخدمين بأي تغييرات كبيرة .
الإنهاء :
تظل هذه الشروط سارية حتى يتم انهاؤها من قبل أي من الطرفين . يمكنك الإنهاء بالتوقف عن استخدام خدماتنا . قد ننهي وصولك لأي انتهاك لهذه الشروط دون إشعار ونحملك المسؤولية عن اي مبالغ مستحقة .
الاتفاق الكامل :
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين عامل تكنولوجي 3amel.net وتلغى الاتفاقات السابقة . لا ينبغي تفسير أي غموض في هذه الشروط ضدنا .
القانون الحاكم :
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر .
تغييرات في شروط الخدمة :
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت . من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري . إن استمرار استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعد قبولاً لها .
معلومات الاتصال:
للاستفسارات :
+97430007752 +97450010358